連日來，貴州農信圍繞“服務跟著外出人員走”，不斷創(chuàng)新金融產品、優(yōu)化業(yè)務流程、創(chuàng)新服務模式、拓寬服務半徑，為助力外出人員穩(wěn)崗就業(yè)、增收創(chuàng)收發(fā)揮了不可替代的作用。

——創(chuàng)新金融產品，豐富金融供給。為適應不同層次、不同類型外出人員差異化金融需求，貴州農信推出線上多樣化存貸款產品，讓外出人員可通過黔農云線上平臺實現按需選擇。在存款端，有“心愿存·月月存”、“黔農寶·月月紅、福滿多、五福存”等系列定期存款產品；在貸款端，聚焦外出人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房、消費、教育培訓等創(chuàng)新金融產品，提供金融支持。結合外出務工人員遠離家鄉(xiāng)的特點，推出專屬定制化純信用“秒貸”產品“鄉(xiāng)情貸”，自2022年7月上線以來，截止2024年11月末，鄉(xiāng)情貸簽約48.46萬戶，累計發(fā)生貸款戶數37.86萬戶，累計投放227.44萬筆、518.39億元；同時配套“黔農便民快貸”、“致富通小額農貸”、“學子e貸”等信貸產品，讓外出人員實現線上、線下自由選擇。

紫云農商行工作人員現場為外出人員辦理業(yè)務 

——優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務質效。針對外出人員流動性強的特點，貴州農信不斷優(yōu)化業(yè)務流程，簡化辦理程序，開通黔農云、貴州農信業(yè)務通、黔農智慧鄉(xiāng)村服務平臺等線上服務渠道，外出人員可實現遠程申請、線上審批和放款，極大地節(jié)省了外出人員的時間和成本。

余慶縣大烏江鎮(zhèn)的肖燕在東莞打工，積累了一定經驗和技能，產生創(chuàng)業(yè)的夢想，因為缺乏創(chuàng)業(yè)資金。今年10月，貴州農信駐外中心工作人員在走訪中了解到這一情況后，及時與余慶農商銀行箐口支行聯系，經過線上審批，客戶成功獲得20萬元貸款，在東莞創(chuàng)辦創(chuàng)越精密塑膠模具有限公司，公司成立首月實現營收28.89萬元，帶動同鄉(xiāng)10余人就業(yè)。截至2024年11月末，全省農信外出人員通過線上辦理業(yè)務110.56萬人，線上貸款余額856.45億元，線上貸款占外出人員貸款總額的56%。

紫云農商行工作人員正在為外出人員辦理業(yè)務 

——內外協同發(fā)力，補齊服務短板。為破解流動性難題，解決“城鄉(xiāng)兩棲”外出人員在金融服務中“兩頭難”“兩頭空”問題，貴州農信從“兩個層面”搭建平臺，內外協同發(fā)力，提升外出人員金融服務可得性。即省聯社層面建中心，2008年，省聯社成立全國首家外出人員金融服務中心，至2024年已在貴州籍外出人員集中的北京、上海、福建、廣東、江蘇、浙江、云南等地設立12個駐外服務中心，構建起與外出人員的長效化關聯，破除時空局限，有效破解外出人員由于流動性強帶來的服務無法異地跟進的難題；同時駐外中心還聚焦非金融服務，多維度、多層次服務保障外出人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)。中心設立以來，累計介紹就業(yè)27.69萬余人次，助力組織化勞務輸出6.2萬人，提供就業(yè)信息2.67萬余條，協助勞務維權1.95萬余起，協助討薪1.96萬人次、1.19億元，開展困難救助11.56萬余人次，協助開展組織化勞務招聘506場，開展金融知識普及活動1.43萬余次、惠及161.87萬余人次、發(fā)放宣傳資料71余萬冊。

紫云農商行工作人員為外出人員辦理業(yè)務 

小法人層面“三結合”，由“外派金融服務工作組+金融聯絡員+網點（支行）”開展服務。紫云縣籍5萬余外出人員在寧夏、甘肅全國最大的蔬菜生產基地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。紫云農商銀行通過“三結合”服務模式，截至2024年11月末，在該地區(qū)的172家菜場中，與紫云農商銀行達成長期合作的菜場有65家，累計開立外出人員代發(fā)工資賬戶15569個，其中年度內新增開立賬戶1386個，代發(fā)工資3.27億元，留存1.48億元，回流資金有效地支持了紫云縣域經濟發(fā)展。

走訪創(chuàng)業(yè)客戶肖燕

——探索政銀協同，滿足多元需求。為有效滿足外出人員多樣性需求，積極探索和政府部門共建機制、協同外出開展便民、利民服務。正安農信聯社與縣政務服務管理局簽訂戰(zhàn)略合作協議，經縣政府印發(fā)《正安縣“政務+金融”千里送服務工作方案》，由縣政府向服務地同級發(fā)函，既化解了貴州農信服務過程中異地部門監(jiān)管隱憂，又實現了政務部門延伸服務渠道，推進跨省通辦，減少基層矛盾，更讓外出人員得到多元服務，提升獲得感和歸屬感。

正安籍在溫州瑞安創(chuàng)業(yè)的外出人員王建剛說：“我一直為公司變更程序急需開具戶籍關系證明苦惱，回老家開證明一來一去非常浪費人力物力，通過貴州農信送‘貨’上門，家鄉(xiāng)的服務真的太好了?！苯衲暌詠?，正安縣“政務+金融”服務隊受理政務接、辦件1306件，社保待遇資格認證2620人，民生事項咨詢4669件，為外出人員多元服務需求提供了方便。

貴州日報天眼新聞記者 熊瑛

 通訊員 羅時品

實習生 陳宏媛

編輯 趙鑫

二審 任勇

三審 王迪