黔游·聚焦

空間舒適 業(yè)態(tài)豐富 服務(wù)暖心 “民宿+”成為避暑度假熱門選擇

貴州日報天眼新聞記者  吳韻

貴州文化旅游資源得天獨厚，為順應(yīng)觀光旅游向體驗旅游深度變革，民宿產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生、順勢興起，以田園休閑、山地運動、民族風情、古村古鎮(zhèn)、非遺體驗、康體養(yǎng)生、紅色研學等多元化、精品化、個性化、高端化為特色的民宿產(chǎn)業(yè)在我省蓬勃發(fā)展。

目前，全省民宿經(jīng)營主體達1.2萬余家，有“水東鄉(xiāng)舍”“花都里”“群山之心”等民宿品牌50余個，形成了萬峰林、梵凈山、黃果樹、西江苗寨、青巖古鎮(zhèn)等民宿集群，通過“民宿+”特色服務(wù)滿足游客的多元化需求，并成為前來貴州避暑度假游客的熱門選擇。

集群化發(fā)展 構(gòu)建避暑空間

我省喀斯特山地以多樣性著稱，豐富的旅游資源經(jīng)過各種組合為民宿提供了巨大的創(chuàng)意空間，也為創(chuàng)造涼爽的避暑空間提供了無限可能。我省不斷打破山地交通瓶頸，發(fā)揮山地優(yōu)勢，打造具有山地特色的民宿產(chǎn)業(yè)，讓游客在山居中感受清涼夏季。

近年來，依托景區(qū)“涼”特性，我省以資源整合、業(yè)態(tài)激活、文化重塑的方式，從不同角度詮釋自然人文景觀，形成絕佳的民宿集群避暑秘境，繼而將秘境所在地演變?yōu)橐粋€爆炸式的能量聚集地。梵凈山、黃果樹、荔波、萬峰林、百里杜鵑、雷公山等十大精品民宿產(chǎn)業(yè)集群逐步形成，涌現(xiàn)出“匠廬”“峰兮”“群山之心”“井上見”“枕宿”等一批民宿品牌。

前不久，赤水市舉行品牌民宿集中開工儀式。該市依托丹霞、瀑布、竹海、巖穴等特色旅游資源，發(fā)揮其世界級旅游資源的優(yōu)勢，確立了打造特色民宿集群地的發(fā)展思路，推動形成“紅色沉浸”“野奢丹霞”“竹海鄉(xiāng)韻”“非遺美宿”“酒香醉居”5大民宿集群。致力于將山谷、瀑布、溪流、竹林、沙灘、巖壁與酒店建筑群落融為一體，將其打造成一個追求極致松弛感與度假感的山間水居作品。讓游客到赤水感受出離日常、遺世獨立的生活態(tài)度，享受放松治愈，遠離塵世，在舒適放松的度假體驗中，與自然共生共融。

今年6月初，我省在銅仁舉辦了民宿產(chǎn)業(yè)招商推介會。全國民宿界代表、專家和學者齊聚一堂，共話民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。來自西部民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟十四個省份的有關(guān)負責人代表共同發(fā)布了“山系生活·絕對貴州”宿集計劃。利用資源優(yōu)勢形成區(qū)域經(jīng)濟集聚效應(yīng)，打造貴州新的核心吸引物，為推動貴州民宿產(chǎn)業(yè)多元化、長遠化發(fā)展提供有力支撐。

全省山地民宿不斷迭代，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場景不斷涌現(xiàn)，“多彩山居·醉美心宿”名片日漸響亮，讓游客住進風景里，感受多彩山居魅力。

特色化打造 豐富業(yè)態(tài)選擇

我省對于民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和重視，基于對旅游發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的認識。觀光游時代游是六要素中的核心，景區(qū)景點具有絕對吸引力，但隨著度假游時代住的權(quán)重加大，“遠方的家”成為游客體驗不同生活的基地，“住宿+”多業(yè)態(tài)融合成為民宿發(fā)展的必然趨勢。

“住宿+觀光”，是實現(xiàn)觀光游覽與民宿服務(wù)的雙重結(jié)合。伴隨著文旅融合和分眾旅居時代的到來，需要更加注重多樣化、個性化需求，從單純的住宿向“住宿+”升級，為消費者提供更好的住宿體驗。

貴州長征文化旅游（集團）有限公司以“住宿+”為核心，加快布局建立“場景+住宿+多業(yè)態(tài)”避暑旅游生態(tài)圈。不僅在景區(qū)及周邊打造懸崖瀑布野奢酒店、城市精品民宿等5個特色主題項目，還在酒店、民宿周邊布局戶外旅拍、田野采摘、戶外垂釣等體驗式業(yè)態(tài)，不斷豐富景區(qū)旅游業(yè)態(tài)，提升避暑旅游的絕佳體驗。

“住宿+文化”，可展現(xiàn)民宿多元化內(nèi)涵。我省作為夏季避暑勝地，生態(tài)文化、民族文化、歷史文化、紅色文化豐富多彩，為民宿產(chǎn)業(yè)特色化、多元化發(fā)展提供了良好基礎(chǔ)。推動民宿多業(yè)態(tài)融合，讓“民宿＋鄉(xiāng)愁故園”“民宿＋文化交流”等新業(yè)態(tài)逐步成型。

貴陽烏當“坡里·小院”打造鄉(xiāng)愁型民宿，讓歸來的游客能夠寄托離別的鄉(xiāng)愁；施秉“務(wù)觀山居”打造集娛樂、茶社、露營等為一體的山水型民宿，體驗夏季好玩法，縱享夏季好清涼；遵義播州“大發(fā)天渠民宿”，將深沉厚重的“大發(fā)渠”精神融入山間原野中，接受精神洗禮；西江“三春里·仲全景美宿”，充分利用苗族建筑打造民族特色型民宿，成為一道亮麗的風景。

民宿是游客的住宿之地，更是游客了解旅游目的地風土人情的“中轉(zhuǎn)站”，貴州以游客體驗感和需求為落腳點，不斷豐富“住宿+”旅游業(yè)態(tài)，讓游客愿意留下來、住下來。

個性化服務(wù) 讓游客暖心

民宿是一種流行時尚，體現(xiàn)著當前旅游的新消費主張。隨著民宿逐漸成為旅游發(fā)展中的重要吸引物，高品質(zhì)的旅居度假方式成為廣大游客的新選擇。

全省民宿之所以成為游客的心中偏愛，主要是其個性化的品質(zhì)服務(wù)溫暖了廣大游客的心。通過為游客提供個性化、多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客更好地了解當?shù)匚幕?，體驗當?shù)亓曀?，融入當?shù)厣?，享受故土家園般的詩意鄉(xiāng)愁。

本土民宿品牌“三春里”注重品質(zhì)和滿意度，3家門店均位于西江千戶苗寨觀景臺區(qū)域，但在風格上作了區(qū)分：仲店側(cè)重觀景體驗，在所有房間內(nèi)均可俯瞰苗寨無限風光；孟店注重度假體驗，配有威士忌酒吧、林谷SPA、私家花園等；季店側(cè)重院落休閑，設(shè)有咖啡吧、休閑書屋、文創(chuàng)書店等，因獨具個性特色而讓游客沉醉。

全省民宿花式接客、用心“寵客”，用真誠情感和周到服務(wù)為游客營造放心、安心、舒心的住宿環(huán)境。精品民宿品牌“匠廬”除了讓游客住進風景外，其“滿意就是標準”的個人定制服務(wù)也獨具特色。從客人預訂房間開始，民宿管家會定期提醒和詢問抵達時間，以便客人入住時及時迎接。在客人的吃、住、行、游等方面，提供一對一的管家式服務(wù)，嚴格按客人需求提供服務(wù)，讓游客點贊叫好。

住進貴州民宿，在感受暖心優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)的同時，還能讓游客感受鄉(xiāng)野氣、民間性和家園感的氛圍，給游客帶來舌尖上的貴州、眼睛里的夢境、生命中的原鄉(xiāng)沉浸式體驗。既欣賞養(yǎng)眼養(yǎng)心之景，又能共享詩意棲居之福，這種家的溫馨式體驗，就是游客所要奔赴的“詩與遠方”。

目的地·最黔程

貞豐：神奇山水 縱享清涼

貴州日報天眼新聞記者  楊 倩 姜春艷

北盤江大峽谷。 （圖片由黔西南州文化體育廣電旅游局提供）

夏日避暑度假，貞豐的青山綠水、峰林溶洞、峽谷湖泊將為你打開清涼之門，讓你徜徉在“踏花歸去馬蹄香”的天然樂園中。

貞豐是探索布依族風情文化和消暑納涼、休閑放松的好去處。這里有被世人譽為“地質(zhì)絕品·天下奇觀”的雙乳峰，是喀斯特地貌的峰林絕品，是鬼斧神工的自然造化。雙乳峰下的廣袤田土充滿生機，宛如翡翠鑲嵌在這片土地上。

北盤江大峽谷千姿百態(tài)，集峰林、溶洞、怪石、瀑布、伏流、花灘、旋塘和原始森林植被于一體，有長江三峽的秀麗險峻，兼具美國科羅拉多大峽谷的雄奇壯美。仲夏時節(jié)走進北盤江大峽谷，空氣中負氧離子含量豐富，美麗山水盡收眼底，清涼舒爽身心愉悅。

貞豐旅游資源密集，三岔河國際露營基地可以親近自然，獨享星空；貞豐古城有600年悠久歷史，處處古韻悠然；必克村、納孔村等一批被譽為活態(tài)民族博物館的布依古寨，充滿民族風情；花江摩崖石刻群、茶馬古道、花江鐵索橋、紅巖壁畫等，有著厚重的歷史沉積……

避暑度假到貞豐，樂享清涼爽一夏。

夏日的三岔河。 （圖片由黔西南州文化體育廣電旅游局提供）

打卡攻略

??避暑景點：貞豐雙乳峰景區(qū)、三岔河國際露營基地、北盤江大峽谷、納孔布依古寨

??特色美食：貞豐糯米飯、貞豐布依灰粽、布依八大碗、貞豐蒸剪粉、貞豐褡褳粑

論道·聲音

營造“走心”氛圍 提供暖心服務(wù)

文/楊逐原

■ 提示：

為大力推進旅游產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展以民族和山地為特色的文化旅游業(yè)，持續(xù)提升“山地公園省·多彩貴州風”品牌影響力，我省堅持以國際化理念引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展，發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色，豐富旅游生態(tài)和人文內(nèi)涵，高品質(zhì)開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)，打造世界級旅游目的地，建設(shè)多彩貴州旅游強省。

本報特邀相關(guān)專家、學者，對貴州文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、推進旅游產(chǎn)業(yè)化等進行探討和建言獻策。

今天推出貴州打造世界級旅游目的地思考建議之六。

多彩貴州打造世界級旅游目的地，是講好貴州故事、展示西部地區(qū)中國式現(xiàn)代化建設(shè)成就的重要窗口之一。近年來，貴州文化旅游頻頻“出圈”，國際化傳播取得喜人成績，但從國際傳播力角度來看，還需要進一步持續(xù)提升，全力助推我省世界級旅游目的地建設(shè)。

打造國際傳播爆款產(chǎn)品，持續(xù)擦亮貴州國際旅游品牌。世界級旅游目的地必須有一個獨特、鮮明且深入人心的品牌形象。貴州要明確自身的旅游特色，突出其獨特性和不可復制性，持續(xù)打造爆款產(chǎn)品，擦亮國際旅游品牌。首先，要在國際傳播中凸顯自身的山水之美和文化姿態(tài)，通過獨具匠心的宣傳資料、精品的旅游線路和有聲有色的文化活動，讓世界感受到貴州的獨特魅力。其次，要全面、深入地研究海內(nèi)外游客的心理，有針對性地提煉核心元素，將自身打造成為集自然風光、民族文化、歷史體驗于一體的世界級旅游目的地。要在旅游產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，以滿足游客日益增長的多樣化需求，持續(xù)擦亮貴州國際旅游品牌?？山柚按宄薄按錌A”成功經(jīng)驗，開發(fā)一系列具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和商品，打造魅力十足的鄉(xiāng)村生活，凸顯鄉(xiāng)村旅游吸引力。還可充分利用“山地公園省”，以及“大數(shù)據(jù)之都”等優(yōu)勢，靈活應(yīng)對海內(nèi)外旅游市場的變化，聚焦發(fā)展變遷、璀璨文化、智能科技、制造物流、生態(tài)環(huán)保等多個領(lǐng)域，持續(xù)推出具有國際影響力的旅游產(chǎn)品，讓“貴州故事”在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生廣泛影響，將大量的信息流量有效轉(zhuǎn)化為游客流量。還要發(fā)揮多姿多彩的文化優(yōu)勢，針對不同國家和地區(qū)之間存在的文化差異，制定有效的跨文化傳播策略，將獨有的文化和習俗有效地融入進來。應(yīng)積極探索新興傳播技術(shù)與旅游產(chǎn)品深度融合的有效路徑，為游客提供更加豐富多元的旅游體驗。

構(gòu)筑政府、媒體和社會大眾三方協(xié)同發(fā)力的輿論環(huán)境。在新媒體技術(shù)的賦能下，政府、媒體和社會大眾三種傳播力量能夠協(xié)同作戰(zhàn)，營造良好的輿論環(huán)境，不斷提升國際傳播力?？赏ㄟ^政府、媒體和社會大眾的共同努力，構(gòu)建一個上下聯(lián)動、左右互動、內(nèi)外牽動的傳播生態(tài)環(huán)境，為推動國際傳播事業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，提升貴州的國際影響力，促進全球文化交流與合作。舉辦具有國際影響力的活動，通過“引進來”的國際資源和“走出去”的國際人才等優(yōu)勢，探索旅游品牌國際傳播新路徑，為打造世界級旅游目的地提供有力支持。建立旅游合作伙伴并搞好旅游推介活動，通過與各類國際旅游組織、各大航空公司、各種知名酒店集團等主體建立起穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，多方協(xié)作，共同推廣貴州豐富的旅游資源。同時，持續(xù)加強與周邊國家和地區(qū)的旅游合作，進一步拓展國際旅游市場，吸引更多的國際游客前來體驗。要發(fā)揮對外文化交流相關(guān)協(xié)會的作用，積極調(diào)動各方資源，全面參與到貴州文化旅游的國際傳播中，以旅游文化國際傳播推動海外傳播和跨文化交流，向世界展示貴州魅力。此外，還要做好貴州旅游國際市場宣傳推介。以代表多元化的文化旅游活動為載體，通過中央媒體、涉外知名媒體和國際知名旅游博主等關(guān)注，深化旅游品牌的傳播效果，把國際馬拉松比賽、國際論壇和“村超”“村BA”及“路邊音樂會”等大型文化旅游活動作為外國人認知貴州旅游品牌的窗口，持續(xù)強化貴州世界旅游目的地的品牌形象。

打造全媒體傳播體系，實現(xiàn)國際傳播同頻共振。全球旅游勝地的共同特征是除了獨特的人文和自然風光外，還兼具巨大的國際傳播力與深遠的世界影響力。國際傳播主要體現(xiàn)在“聯(lián)接中外、溝通世界”，貴州打造世界旅游目的地國際化傳播，要借助信息傳播技術(shù)，打造全媒體傳播體系。持續(xù)推進國家大數(shù)據(jù)中心、算力中心、山地公園省、人類文化瑰寶、人類疲憊心靈棲息之地等名片宣傳。全媒體傳播體系打造，一是要構(gòu)建“一網(wǎng)兩微兩號”，即貴州省文旅廳官網(wǎng)、微信、微博、抖音號、視頻號等新媒體傳播矩陣，打造更多的海外客戶端，向全球傳播貴州文旅信息。二是要建設(shè)和完善國際新聞中心，向全世界報道貴州的優(yōu)質(zhì)旅游資源和專業(yè)性服務(wù)，多角度呈現(xiàn)貴州的旅游亮點。三是針對媒體平臺屬性和受眾群體的特性，在傳播內(nèi)容和呈現(xiàn)形式等方面實施差異化戰(zhàn)略，以創(chuàng)新運營模式，使旅游目的地的推廣更具立體感和針對性，進而提升宣傳效果。四是充分利用旅游資源優(yōu)勢，提煉清晰而引人注目的主題，通過各種形式和多元化平臺進行廣泛展示。在國際傳播中核心品牌應(yīng)當是別具一格的休閑方式和養(yǎng)生模式，每一個景點和品牌都要具備獨特的標識，要持續(xù)增強海內(nèi)外公眾對貴州旅游品牌的認知和了解。五是充分利用社交媒體的互動性，不斷提升海內(nèi)外公眾的參與度和粘性，不斷擴大傳播效果。創(chuàng)造熱點事件，利用大V明星為貴州旅游發(fā)聲來吸引關(guān)注。六是將傳統(tǒng)媒體和社交媒體有效地串聯(lián)起來，并將關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、同行旅行社、在線旅游代理、主流平臺以及新興的私域渠道有效地組織起來，激發(fā)更多主體的傳播能量。七是在跨文化語境下發(fā)揮多主體宣傳敘事潛能，為海外公眾提供了解貴州、感知貴州、認知貴州的多元視角，有效地傳播貴州的旅游形象。

來源 | 貴州日報“旅游”專刊

編輯 | 劉 霜

二審 | 謝予謙

三審 | 趙 林