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黔南三都“政務(wù)+游客中心”推動服務(wù)觸角向景區(qū)延伸

  5月1日,黔南州三都自治縣西部賽馬城文化展廳工作人員指導(dǎo)一名群眾通過手機(jī)完成身份證補(bǔ)辦后,群眾感慨道:“沒想到來看賽馬還能順便把身份證補(bǔ)辦了,之前還打算抽時間去大廳窗口辦理,真是太方便了。


  為提供更加便捷的政務(wù)服務(wù),三都自治縣推出“政務(wù) 游客中心”服務(wù)模式,將群眾辦理高頻且相對簡單的政務(wù)服務(wù)事項延伸至景區(qū)辦理,景區(qū)工作人員經(jīng)過培訓(xùn)后即可為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。


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群眾在工作人員指導(dǎo)下通過手機(jī)辦理業(yè)務(wù)


      目前,三都自治縣“政務(wù) 游客中心”服務(wù)模式已在“村馬”場地西部賽馬城、咕嚕景區(qū)推行,服務(wù)事項涵蓋公安、醫(yī)保、人社、煙草、公積金等部門高頻事項31個。游客群眾在西部賽馬城文化展廳、咕嚕景區(qū)售票大廳就能辦理清單上的業(yè)務(wù),讓游客群眾在游玩、觀看賽馬的同時,也可以輕松辦理相關(guān)業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑腿”。五一期間,通過“政務(wù) 游客中心”服務(wù)模式為游客群眾提供業(yè)務(wù)咨詢解答和業(yè)務(wù)辦理200余件。


  下一步,三都自治縣將進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)觸角,持續(xù)深化“政務(wù) 移動辦”“政務(wù) 游客中心”等服務(wù)模式,為企業(yè)群眾提供更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。


貴州日報天眼新聞記者 李雪雪

編輯 鮑貝貝

二審 江婷婷

三審 岳振