當(dāng)哈爾濱冰雪大世界以61萬人次的游客接待量傲視群雄，成為春節(jié)假期的“頂流”時，遠在千里之外的成都雪村卻以一種意想不到的方式“火”出了圈。然而，這場“火”并非因為其冰雪魅力，而是源于一場“棉花雪”鬧劇。

你能想象嗎？為了營造如夢似幻的雪景效果，成都邛崍南寶山旅游區(qū)的成都雪村景區(qū)，竟然用棉花代替了真正的雪花！這一“神操作”被游客揭露后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波，引發(fā)公眾的廣泛質(zhì)疑與批評。游客們紛紛表達了自己的失望與憤怒，認為這種“圖文不符”的欺騙行為嚴(yán)重損害了他們的利益，也對整個文旅行業(yè)的形象造成了惡劣影響。

值得注意的是，成都雪村的事件并非孤例，近年來，類似事件屢見不鮮。從某地牡丹藝術(shù)花展用塑料花“忽悠”游客，到美出天際的“天空之鏡”竟是幾塊拼湊的鏡子等。各地“網(wǎng)紅景點”層出不窮，通過虛假宣傳或人造景觀“照騙”消費者，然而，這種本末倒置的運營思維，最終只會讓游客們用腳投票，遠離那些缺乏真誠與內(nèi)涵的景區(qū)。

面對這場信任危機，南寶山景區(qū)沒有選擇逃避與沉默，而是勇敢地站了出來，通過閉園整改和公開致歉來回應(yīng)公眾的關(guān)切。同時，成都市文化廣電旅游局也迅速介入調(diào)查，并責(zé)令景區(qū)拆除假雪場景，做好游客退票等善后工作，以維護游客的合法權(quán)益。

此次事件還讓我們深刻認識到，非傳統(tǒng)冰雪城市在發(fā)展冰雪旅游時面臨的現(xiàn)實困境。如何在缺乏先天優(yōu)勢的情況下打造差異化體驗？這是一個值得深思的問題。冰雪旅游雖然始于冰雪，但絕不止于冰雪?！懊藁ㄑ笔录缤幻骁R子，照出了文旅行業(yè)在快速發(fā)展過程中暴露出的種種問題。唯有以真誠為本，以創(chuàng)新為魂，才能贏得游客的信任，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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貴州日報天眼新聞記者

策劃 趙世龍

文字/視頻制作 亢羽萱

海報設(shè)計 王銀艷

編輯 羅井珊

二審 謝宇彤

三審 尹長東